Nos valeurs
Une puissante charte d’engagements
Le réseau EuroChef est lié par une puissante charte d’engagements, signée par tous nos membres, qui s’appuie sur les 3 valeurs fondatrices du réseau : VALEUR HUMAINE, VALEUR RESPONSABLE et PASSION POUR L’INNOVATION
Une démarche qualité en évolution permanente.
Charte d’engagements du réseau
- Relation de confiance
- Conception et installation de haute qualité
- Maîtrise des chantiers, suivi et réactivité auprès des clients
- Soutien technique et commercial pour tous les membres du réseau
- Campagne de communication nationale
EuroChef vous apporte toute son expérience dans le choix de vos matériels de cuisines professionnelles.
La qualité des produits et la diversité de sa gamme vous garantissent un choix souple et évolutif dans le respect de la démarche HACCP.
Charte de l’exigence pour nos clients
1. Indépendance
EuroChef offre une liberté totale à ses membres dans le choix de ses achats, de manière à pouvoir proposer à ses clients l’offre correspondant le mieux à leurs besoins et ceci au meilleur rapport qualité-prix.
2. Rapidité
EuroChef s’engage auprès de ses clients grands comptes, mais aussi auprès de ses membres, à apporter le soutien nécessaire aux entreprises du réseau en matière de formation, de mises à disposition de pièces détachées stratégiques et d’intervention rapide pour satisfaire tout au long de l’année les besoins les urgents et spécifiques.
3. Proximité
EuroChef est à vos côtés. S’appuyant un maillage national de plus de 55 membres, EuroChef couvre le territoire national sans jamais être à plus d’1h de ses clients ! 900 technico-commerciaux et 300 techniciens couvrent la France pour une rapidité d’actions optimale.
4. Performance
EuroChef a mis en place une politique rigoureuse de sélection de ses fournisseurs. Un cahier des charges précis est édité à chaque période de référencement triennal afin d’être toujours en phase avec le marché et ses attentes. Les guidelines permanents sont la qualité et la longévité des équipements référencés.
5. Maintenance
Parce que rien n’est plus important pour nous que l’utilisation sans faille de vos équipements, EuroChef dispose d’un suivi performant de ses contrats de maintenance :
Formation en continue de tous les techniciens EuroChef aux équipements référencés.
Labellisation et certifications.
Outil d’assistance informatique : maîtrise des interventions et des coûts.
Démarche qualité environnementale
EuroChef et ses membres ont fondé toute leur démarche d’expansion sur la puissance, l’expertise et la qualité de leur réseau. Des exigences et une réputation qui constituent les bases d’une Charte de qualité, signature d’EuroChef.
Tous les membres d’EuroChef conservent leur liberté d’action et de choix, mais leur engagement dans une double démarche qualité et environnementale est collectif.
Un service RQE (Recherche Qualité Environnementale) a été mis en place par la centrale EuroChef dès 2017, qui :
• accompagne les membres dans la mise en oeuvre de leur démarche qualité mais aussi dans le développement de leur démarche environnementale.
• assure le suivi des indicateurs de qualité et mène des actions de pilotage (initiatives, correctives, etc).
Avoir une démarche environnementale est aussi incontournable pour EuroChef et ses membres que pour nos clients et nos fournisseurs. Chaque choix doit être défini en fonction des exigences en passe de devenir de nouvelles normes pour la préservation de l’environnement et des ressources naturelles de la planète.
EuroChef s’engage dans une démarche environnementale pensée et raisonnée, qui rend chacun partenaire des gestes et engagements responsables de tous au sein du réseau.